Agenda medica online per appuntamenti e disponibilità
L'agenda di Mediqa organizza gli appuntamenti di uno studio medico in base a professionisti, servizi, sedi e disponibilità. La segreteria, le richieste online e l'assistente telefonico lavorano sulle regole configurate dalla struttura. Durate, pause e chiusure sono parte della disponibilità, non indicazioni da ricordare fuori dal sistema.
Verifica il tuo flusso in demoLa disponibilità nasce dalle regole
Un orario libero sul calendario non basta a rendere una visita prenotabile. Occorre sapere quale servizio può essere erogato, da quale professionista, in quale sede e per quanto tempo. A queste regole si aggiungono pause, giorni di chiusura e vincoli delle risorse usate nello studio.
In Mediqa l'organizzazione dell'agenda e delle sedi serve a rendere esplicito questo contesto. Prima di aprire un nuovo canale di prenotazione, controlla almeno una giornata ordinaria, una chiusura e un caso in cui due attività usano la stessa risorsa.
Richiesta e conferma sono due momenti diversi
La struttura decide quali appuntamenti possono essere confermati direttamente e quali richiedono una verifica del team. Mostrare una disponibilità non significa dover approvare ogni richiesta senza controllo. Il flusso va scelto in base al servizio e all'organizzazione dello studio.
Quando una visita viene spostata o annullata, il team deve poter leggere l'esito e il nuovo stato. Evita istruzioni discordanti tra sito, segreteria e assistente: finestre di prenotazione e regole di disdetta devono riflettere la configurazione effettiva.
Prenotazioni online e collegamenti esterni
Le pagine di prenotazione permettono di raccogliere richieste secondo i servizi e le modalità abilitate. Le informazioni pubbliche devono spiegare cosa accade dopo l'invio, soprattutto se il paziente deve attendere una conferma della segreteria.
Il collegamento a un calendario esterno si valuta separatamente: dipende dall'account collegato, dalle autorizzazioni e dalle regole di sincronizzazione. In demo puoi verificare il tuo caso con un impegno già presente, uno spostamento e un annullamento, anziché presumere che ogni calendario sia automaticamente sincronizzato.
Cosa controllare dopo l'attivazione
Misura quante richieste entrano, quante diventano appuntamenti confermati e quante richiedono una correzione. Tieni separata la mancanza di disponibilità da un errore di gestione: hanno cause e interventi diversi.
Aggiorna i servizi quando cambiano durata o professionista e inserisci ferie e chiusure prima di aprire il periodo alle prenotazioni. L'automazione resta affidabile solo se la configurazione rappresenta il lavoro reale dello studio.
Domande frequenti
- L'agenda gestisce più sedi e professionisti?
- Mediqa organizza appuntamenti e disponibilità per sedi e professionisti. I servizi e i vincoli vanno configurati per riflettere l'organizzazione della struttura.
- Le prenotazioni devono essere confermate automaticamente?
- La struttura può scegliere le modalità di conferma abilitate. Alcuni flussi possono richiedere il controllo della segreteria prima della conferma.
- Il paziente può prenotare online?
- Le pagine di prenotazione raccolgono richieste per i servizi e i flussi attivati dallo studio. In demo si verificano disponibilità, conferma e comunicazioni previste per il tuo caso.
Guide operative
Informazioni sul prodotto a cura del Team Mediqa. Identità e criteri editoriali