Mediqa è l'assistente telefonico AI per studi medici, poliambulatori e cliniche: risponde ai pazienti e collega richieste, agenda e segreteria.
Ti mostriamo come Mediqa si adatta ai flussi del tuo studio in una demo di 30 minuti.
dr. Fabio Di Santo · Chirurgo Plastico
Ogni chiamata entra in un flusso leggibile: risposta, qualifica, regola di agenda o passaggio al team.
Scenario illustrativo, non una media misurata: sostituisci questa ipotesi di chiamate perse con i dati del tuo studio nel calcolatore.
Scopri cosa cambia quando il telefono non è più un collo di bottiglia.
Senza Mediqa
Il paziente chiama quando lo studio è chiuso e spesso prova un altro centro.
Con Mediqa
Mediqa risponde, raccoglie la richiesta e prepara il seguito operativo.
Senza Mediqa
Il team viene interrotto da richieste ripetitive, richiami e domande sempre uguali.
Con Mediqa
Mediqa assorbe il volume ripetitivo e lascia al team le attività ad alto valore umano.
Senza Mediqa
Quando arrivano più telefonate insieme, qualcuno resta in attesa o non riceve risposta.
Con Mediqa
Mediqa aiuta a gestire i picchi senza bloccare l'operatività dello studio.
Senza Mediqa
Dati da trascrivere, disponibilità da cercare, conferme da inviare, errori possibili.
Con Mediqa
Prenotazioni, modifiche e richieste vengono gestite secondo le regole definite.
Senza Mediqa
I reminder partono a mano o non partono, aumentando il rischio di buchi in agenda.
Con Mediqa
Mediqa supporta conferme e reminder, se previsti dal tuo flusso operativo.
Senza Mediqa
A fine giornata non sai davvero quante richieste hai perso o rincorso.
Con Mediqa
Hai più tracciabilità sulle richieste ricevute, gestite e da seguire.
Quando il telefono trova sempre risposta, diminuiscono le richieste perse e aumentano le occasioni che entrano davvero in agenda.
Mediqa intercetta i momenti più critici: apertura, pausa pranzo, chiusura, giornate piene, chiamate simultanee e fuori orario.
Il risultato: più pazienti ricevono risposta proprio quando sono pronti a prenotare.
La segreteria non dovrebbe passare la giornata a rincorrere telefonate, ripetere sempre le stesse informazioni e gestire urgenze operative in mezzo all'accoglienza.
Mediqa assorbe il volume ripetitivo e lascia al team le attività che richiedono empatia, priorità e giudizio umano.
Il risultato: meno stress, meno interruzioni, più controllo.
Il paziente non vuole aspettare, richiamare più volte o sentirsi ignorato.
Vuole una risposta semplice, rapida e professionale.
Mediqa rende il primo contatto più fluido: il paziente viene ascoltato, guidato e indirizzato nel modo corretto.
Il risultato: uno studio percepito come più presente, organizzato e affidabile.
Stima in un minuto quanto fatturato potresti recuperare con Mediqa, partendo dai numeri reali del tuo studio: chiamate al giorno, percentuale di chiamate perse e valore medio della visita.
Risultato stimato al mese e all'anno
Nessun dato sensibile: bastano tre valori
Poi prenoti la demo per un business case sul tuo caso reale
L'obiettivo è capire dove oggi il telefono crea attrito e dove Mediqa può generare il massimo impatto.
Passo 01
Mappiamo insieme le richieste frequenti, gli orari critici, le regole di agenda, le prestazioni, i professionisti, le sedi, i casi da trasferire e le informazioni che Mediqa deve conoscere.
Passo 02
Personalizziamo risposte, tono di voce, fasce orarie, logiche di prenotazione, gestione delle richieste, escalation al team e integrazioni disponibili.
Passo 03
Mediqa inizia a rispondere secondo i flussi approvati. Il team mantiene visibilità e controllo sulle richieste ricevute, sui casi trasferiti e sulle chiamate da seguire.
Passo 04
Rivediamo le chiamate, affiniamo le risposte, correggiamo eventuali frizioni e aumentiamo l'autonomia di Mediqa dove ha senso.
Risponde, organizza, ricorda e fattura: dal primo squillo al Sistema Tessera Sanitaria.
al telefono e su WhatsApp
Risponde a chiamate e domande frequenti, anche fuori orario e nei picchi
Chatta e risponde in automatico su WhatsAppWhatsApp
Prenota, sposta e annulla appuntamenti
Passa la chiamata a una persona quando serve
pazienti e richieste
Salva dati paziente, motivo e storico di ogni chiamata
Tiene la lista dei pazienti da richiamare
Prepara un riepilogo chiaro per il team
promemoria e recupero
Promemoria e conferme via SMS, WhatsApp ed emailSMS · WhatsApp · email
Richiama chi non si è presentato e prova a rifissarlo
Agenda sincronizzata col tuo gestionale (o Mediqa fa da gestionale)
Numeri chiari su chiamate, esiti e nuovi pazienti
durante e dopo la visita
Mediqa Notes: prepara una bozza di nota clinica durante la visita; la rivede il medico
Fatture pronte per pazienti e aziende
Invio al Sistema Tessera Sanitaria e a SdI/PEC
Pagamenti e scadenze sotto controllo
Vuoi vederla sulle tue chiamate reali?
Scopri come funzionerebbe nel tuo studioTi mostriamo una simulazione concreta su 2-3 chiamate tipiche della tua struttura.
Eppure è da lì che passa tutto: un paziente che non riceve risposta non lascia un reclamo, semplicemente chiama un altro studio. Ogni giorno, in silenzio.
Mediqa nasce per chiudere questo buco. Non un centralino automatico, non un chatbot generico con un camice addosso: un'intelligenza vocale costruita solo per studi e strutture mediche. Capisce la richiesta, rispetta le regole della tua agenda e riconosce quando serve una persona vera.
Non sostituiamo la segreteria, la liberiamo dal lavoro che la logora e restituiamo allo studio il controllo su ogni richiesta. Ogni richiesta resta tracciata dal primo secondo: nella sanità non è un dettaglio, è il punto di partenza.
La nostra ambizione: rispondere a ogni paziente, sempre, deve smettere di essere un privilegio dei grandi gruppi e diventare lo standard di ogni studio.
Durante la demo ti mostriamo anche come vengono gestiti privacy, sicurezza, ruoli operativi e passaggi al team umano, così puoi valutare Mediqa con tutti gli elementi necessari.
Uno studio medico non è un call center generico. Mediqa viene progettata per gestire flussi sanitari: prenotazioni, richieste informazioni, spostamenti, cancellazioni, callback, passaggi alla segreteria e casi da trattare con attenzione.
Mediqa non decide al posto tuo. Segue le regole che definisci: cosa può gestire, cosa deve raccogliere, cosa deve trasferire, quando deve fermarsi e quando deve coinvolgere una persona.
La tecnologia funziona solo se entra bene nella quotidianità. Mediqa viene configurata partendo dai tuoi orari, dal tuo numero, dalle tue prestazioni, dalle tue sedi, dal tuo team e dal tuo modo di gestire l'agenda.
Il dr. Fabio Di Santo racconta com'è cambiata la gestione delle chiamate del suo studio dopo Mediqa.
dr. Fabio Di SantoChirurgo PlasticoPrenota una demo guidata per ascoltare agenti configurati su scenari sanitari realistici e valutare tono, tempi e limiti in sicurezza.
Step 1
Rispondi sì o no al consenso
Step 2
Chiedi una visita o un'informazione
Step 3
Valuta tono, tempi e limiti
Ascolta l'agente AI durante la demo.
Il team attiva uno scenario sicuro e ti accompagna nella prova.
La prova telefonica viene attivata solo durante una demo concordata, senza usare linee di studi clienti.
Scegli uno slot da 30 minuti su Calendly oppure prova subito l'agente AI al telefono.
La demo non è una presentazione generica: partiamo dal tuo contesto operativo e ti facciamo vedere quali chiamate Mediqa potrebbe gestire, quali casi dovrebbe passare al team e dove oggi potresti recuperare tempo o appuntamenti.
Calendario in tempo reale
Demo da 30 minuti
Prima puoi provare l'agente al telefono
No. Mediqa non deve essere vista come un rimpiazzo del team, ma come uno strumento che assorbe richieste ripetitive, picchi di volume e fuori orario. La segreteria resta centrale per le attività che richiedono relazione, sensibilità, priorità e giudizio umano.
Sì. La comunicazione deve essere chiara e trasparente. Mediqa può avere un tono naturale, professionale e coerente con il tuo studio, ma senza creare ambiguità sul fatto che il paziente stia parlando con un assistente virtuale.
Dipende dagli strumenti che utilizzate e dalle integrazioni disponibili. Se Mediqa integra già la vostra agenda o il vostro gestionale, lo verifichiamo durante la demo. Se serve un'integrazione specifica, valutiamo il flusso migliore: integrazione diretta, calendario, dashboard, report o riepilogo operativo per il team.
Mediqa gestisce il lavoro ripetitivo e segnala o trasferisce al team i casi che richiedono intervento umano. In fase di configurazione definite voi le regole: quali richieste può gestire, quali deve solo raccogliere e quali deve passare subito a una persona.
No. Mediqa non sostituisce il medico, non fa diagnosi e non prende decisioni cliniche. Il suo ruolo è supportare la gestione operativa delle chiamate: informazioni, prenotazioni, richieste frequenti, raccolta dati, promemoria, callback e passaggi al team.
Mediqa gestisce i dati secondo procedure definite per il contesto sanitario. Durante la demo ti mostriamo come vengono trattati i dati, quali misure di sicurezza sono previste e come viene regolato il passaggio delle informazioni al tuo team.
Dipende dalla complessità del flusso, dal numero di sedi, dalle regole di agenda e dalle eventuali integrazioni. Per molti studi è possibile partire in modo graduale: prima fuori orario, nei momenti di picco o su specifiche tipologie di chiamata, poi estendere Mediqa ad altri flussi.
Mediqa può essere configurata per contesti diversi: studi singoli, specialisti multisede, poliambulatori, centri odontoiatrici, cliniche private, centri diagnostici, strutture con segreteria interna e strutture con alto volume di chiamate. Il punto non è solo la dimensione dello studio, ma il volume di richieste, i momenti di sovraccarico e il valore delle chiamate perse.
Sì, perché il canale resta il telefono. Il paziente non deve scaricare app, creare account o imparare un nuovo strumento. Continua semplicemente a chiamare lo studio.
Sì. Mediqa viene configurata sulle regole del tuo studio. Puoi decidere quali richieste gestire automaticamente, quali raccogliere e riepilogare, quali trasferire subito e quali lasciare sempre al team.
Il ritorno può essere misurato attraverso indicatori come chiamate gestite, richieste recuperate, prenotazioni concluse, tempo liberato al front desk, riduzione delle chiamate perse, richieste fuori orario intercettate, casi trasferiti al team, qualità percepita del servizio e riduzione dei no-show se sono attivi promemoria e conferme. Durante la demo ti aiutiamo a capire quali metriche ha senso monitorare per il tuo studio.
Mediqa non deve convincerti con parole complicate. Deve farti vedere, in modo concreto, cosa succederebbe se il tuo studio riuscisse a rispondere meglio ai pazienti nei momenti in cui oggi non riesce a farlo.
Ti mostriamo come Mediqa lavorerebbe con il numero, gli orari e i flussi del tuo studio.
Mediqa collega la prima chiamata all'agenda e al lavoro dello studio. Approfondisci la soluzione adatta al tuo flusso.
Leggi le guide operative